{"id":3456,"date":"2015-07-17T16:30:25","date_gmt":"2015-07-17T15:30:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brennecke.org\/?p=3456"},"modified":"2018-05-14T09:02:06","modified_gmt":"2018-05-14T08:02:06","slug":"die-bahn-will-besser-werden-und-macht-alles-falsch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brennecke.org\/?p=3456","title":{"rendered":"Die Bahn will besser werden &#8211; und macht alles falsch"},"content":{"rendered":"<p>Werte Leserinnen und Leser,<\/p>\n<p>heute erhielt ich zum zweiten Mal vom BahnCard-Service (mit dem gro\u00dfen C in der Mitte) eine Bitte, an einer Umfrage teilzunehmen, denn &#8222;Ihre Meinung ist uns wichtig!&#8220;. Als hilfsbereiter Kunde hatte ich mir die Umfrage schon beim ersten Mal angesehen, denn die Bahn schrieb:<\/p>\n<ul>\n<li>Schenken Sie uns nur 10 Minuten Ihrer Zeit und nehmen Sie bis zum 29.07.2015 an unserer Online-Umfrage zur BahnCard teil.<\/li>\n<li>Die Teilnahme lohnt sich f\u00fcr Sie: Denn unter allen Teilnehmern verlosen wir 5 Reisegutscheine im Wert von je 50,\u2013 Euro.*<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Fragen lie\u00dfen sich allerdings \u00e4u\u00dferst komplex, es gab Tabellen mit multiplen Auswahlm\u00f6glichkeiten, und dann musste man oft auch bahnisch verstehen, um zu wissen, was sich die Werbeagentur da ausgedacht hat. Und immer wieder die Frage: &#8222;W\u00fcrden Sie die BahnCard weiterempfehlen.&#8220; Ja, gern, aber EINMAL FRAGEN REICHT. Und dann der GAU, weil man kurzzeitig vom Computer weg musste: Timeout, Dokument erloschen, alles weg.<\/p>\n<p>Als nun heute die zweite Mail kam, habe ich direkt dem BahnCard-Service geantwortet und m\u00f6chte Ihnen das Schreiben nat\u00fcrlich nicht vorenthalten:<\/p>\n<p><em> Liebe Leute vom BahnCard Service,<\/em><\/p>\n<p><em>danke f\u00fcr die Anfrage, aber ein paar Dinge w\u00fcrde ich Euch gerne au\u00dferhalb dieser Umfrage mitteilen:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><em>Es dauert weit l\u00e4nger als 10 Minuten, die umfangreichen Auswahlm\u00f6glichkeiten zu lesen, zu verstehen und die Fragen zu beantworten.<\/em><\/li>\n<li><em>5 Reisegutscheine zu verlosen ist ja ganz nett f\u00fcr die Gewinner, aber alle anderen m\u00fchen sich f\u00fcr Euch ab und gehen leer aus. Wie w\u00e4re es statt dessen mit 1000 Punkten auf dem bahn.comfort-Konto? Da w\u00fcrde es sich wenigstens von der ersten Minute an lohnen, mitzumachen.<\/em><\/li>\n<li><em>Und wenn man dann unterbrochen wurde, ist irgendwann eine Zeit abgelaufen und man darf ganz von vorne beginnen. Wer programmiert denn sowas?<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p><em>Sorry \u2013 aber diesmal m\u00fcsst Ihr ohne meine Teilnahme auskommen.<\/em><\/p>\n<p>Ich bin gespannt, ob und wie die Bahn mir antwortet.<br \/>\nEs gr\u00fc\u00dft herzlich<\/p>\n<p>JL7<\/p>\n<div class=\"twoclick_social_bookmarks_post_3456 social_share_privacy clearfix 1.6.4 locale-de_DE sprite-de_DE\"><\/div><div class=\"twoclick-js\"><script type=\"text\/javascript\">\/* <![CDATA[ *\/\njQuery(document).ready(function($){if($('.twoclick_social_bookmarks_post_3456')){$('.twoclick_social_bookmarks_post_3456').socialSharePrivacy({\"services\":{\"facebook\":{\"status\":\"on\",\"txt_info\":\"2 Klicks f\\u00fcr mehr Datenschutz: Erst wenn Sie hier klicken, wird der Button aktiv und Sie k\\u00f6nnen Ihre Empfehlung an Facebook senden. 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